Ez a visszaküldési és visszatérítési szabályzat a Suzhou Blauberg Motor Technology Co., Ltd. ("Blauberg Motoren", "mi", "mi") és az üzleti ügyfelek ("Ügyfél", "Ön") közötti összes terméktranzakciót szabályozza az EC ventilátorok, egyenáramú ventilátorok, axiális ventilátorok, keresztáramú ventilátorok, beépített csőventilátorok, EC hűtőventilátorok és kapcsolódó tartozékok tekintetében.

Ez az irányelv nem vonatkozik az egyéni -fejlesztett vagy OEM/ODM termékekre, amelyekre egyedi vásárlási szerződések vonatkoznak.

A visszaküldést az alábbi feltételekkel fogadjuk el:

• A leszállított termék nem egyezik a visszaigazolt beszerzési rendeléssel (rossz modell, specifikáció vagy mennyiség)
• A termék gyártási hibája a kézhezvételtől számított 30 napon belüli kezdeti ellenőrzéskor
• A termék a kézhezvételtől számított 7 napon belül dokumentált szállítási sérüléssel érkezett (fényképes bizonyítékkal és fuvarozói igazolással)
• A termék a szállítástól számított 14 napon belül nem esett át a beérkező minőségellenőrzésen, a közös ellenőrzési folyamat hatálya alá tartozik

• Egyedi-gyártású, OEM- vagy ODM-termékek, amelyeket kifejezetten az ügyfél specifikációi szerint gyártanak
• Azok a termékek, amelyeket az ügyfél telepített, üzemeltetett vagy módosított
• A termékek visszaküldése a szállítási dátumtól számított 30 napon túl előzetes írásbeli engedély nélkül
• A nem megfelelő telepítés, tárolás vagy a specifikációkon kívüli használat miatt megsérült termékek
• Eredeti csomagolás, címkék és kísérő dokumentáció nélküli termékek
• A vásárláskor megerősített mintarendelések nem-visszaküldhetők

1. Visszaküldési kérelem benyújtása:EmailAndie@blauberg.cna rendelési számmal, a termékmodell(ek), a mennyiséggel, a visszaküldés okával és az igazoló fotókkal vagy az ellenőrzési jelentéssel.
2. Engedélyezés:Értékesítés utáni csapatunk-3 munkanapon belül válaszol. A jóváhagyott visszaküldések visszaküldési engedély (RMA) számot kapnak. RMA-szám nélküli visszaküldést nem fogadunk el.
3. Csomagolás és szállítás:Csomagolja be biztonságosan a termékeket az eredeti csomagolásba. Jól láthatóan jelölje meg az RMA számot a külső dobozon. Az Ügyfél viseli a visszaküldés költségeit, kivéve, ha a visszaküldés oka a mi hibánk vagy megerősített gyártási hibánk.
4. Ellenőrzés:A visszaküldött árukat a kézhezvételtől számított 5 munkanapon belül megvizsgáljuk Suzhou létesítményünkben. Az eredményről értesíteni fogunk.
5. Felbontás:A jóváhagyott visszaküldések megoldása csereszállítmány, jóváírás vagy visszatérítés útján történik az alábbi feltételek szerint.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal (T/T banki átutalás vagy megállapodás szerinti fizetési csatorna) történik. A feldolgozási idő a banki eljárásoktól függően változhat.

Az átvételt követően és a jótállási időn belül fellépő termékhibákat a mi cégünkön keresztül kell feldolgozniJótállási szabályzatnem pedig ez a visszatérési folyamat. Kérjük, olvassa el a Jótállási szabályzatot az -értékesítés utáni szolgáltatásokkal kapcsolatban.